O2O时代真正来了-单线企业如何应对

这到底是怎么了?答案是顾客需要体验，尤其是鞋类商品，脚感很是重要的重要!如果B2C可以解决所以购物，人们未来就可以足不出户，那么人类的文明要么前进5000年，要么退步5000年。谁发现市场有问题并且解决这个问题，谁就可以创造无限商业价值。比如马化腾的微信改变了通讯领域的格局。

B2C的漏洞将由O2O补缺。O2O即Online To Offline，即是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的通道。

消息不断传出鞋类O2O新掌门万鞋商城将于2014年初上线。万鞋商城投巨资用一年多时间对鞋产业进行刷新，不仅在线上有商城，同时线下在全国有3000多个实体商城与售后网点，消费者可以到线下门店进行试穿，然后在线上进行下单，在线上下单买到的价格是线下的8折。那么O2O的Online的概念就必须和B2C进行一个简单的区分，首先，O2O更加侧重于体验、服务性的消费，而B2C则是一种在线购物形态;其次，B2C则是我们通过线上购物后，享受送货上门的服务。而O2O的消费者除了可以通过B2C渠道外，更加支持消费者到线下获得相关体验与服务。对于这样一个新兴的模式，O2O的传统企业很多，那么单单就传统鞋服类企业来讲，为什么要做O2O?为此，我们采访了万鞋商城的投资人，恒信创投总裁姚予，他认为：

首先是用户需求。以淘宝为例，淘宝上有海量的商家可供选择，但是上面的图片和模特是漂亮加漂亮，很多消费者买回家发现不是这么一回事，为什么?因为每个人的size不一样。鞋子也是如此，号码大小不一样会有偏差，脚感很重要，必须要试穿。这种体验是购物最本质需求，这种需求在电商这一轮过山车过后会更加旺盛。

其次是渠道优势。对于鞋服企业而言，遍布全国的门店成为线下据点，而且线下的服务也是比较优质的，这些商户可能并不适合做B2C，有时候借助O2O反而能够迅速促进门店的销售。

最后是安全感。对于消费者来说“眼见为实，亲身接触”握在手里的才是实实在在地感觉，这也是O2O模式的优势，满足了消费者就近消费的心理，因为就近消费让人产生安全感，而这样的安全感恰恰是B2C所不具备的。

O2O作为明年一大趋势，在鞋类市场里传统的网购模式难以让消费者得到亲身体验，而万鞋商城的切入会从根本上改变这种状况，在满足用户消费需求的同时提供最优的购物体验，两年内万鞋商城将占据中国鞋类网购市场的10%。